不良品 ( 配送時の破損を含む ) ・ご注文のお品と異なるものが届いた場合

当社送料負担にて良品と交換もしくは代金返金いたします。

商品に不具合がございましたら、到着日より1週間以内にCONTACTよりご連絡ください。担当よりご返答いたします。代金返金の場合は、決済いただいたクレジットカード経由にて返金いたします。

お客様のご都合による返品・交換

商品に元々不具合があった場合を除き、お客様の都合による返品・交換は承っておりません。

当社の木製品は全て自然の木材の特長を最大限生かして製作しているため、木目、色味、節、など1点1点異なります。違う木目や色味にしてほしいなどの理由での返品・交換はできかねますので、ご了承の上ご購入ください。

次の場合、返品のご返金・交換は一切お断りしております。

・一度ご使用になられた場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・商品到着後、1週間以内にご連絡がなかった場合

※ご注文のキャンセルについて

原則として、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。何卒ご了承くださいませ。

撤回権について（EU/EEA在住のお客様） EEA（欧州経済領域）在住のお客様は、商品受取日から14日以内であれば、理由を問わず購入をキャンセルし、返品することができます。撤回権を行使される場合は、商品受取日から14日以内にCONTACTフォームよりご連絡ください。返品商品の受領後14日以内に全額返金いたします。商品に欠陥がある場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。